confirmación de compra

¡Tu faja va en camino!

Respira, sonríe y quédate tranquila: tu compra quedó confirmada y ya estamos preparando todo para que tu Faja Posparto Moldeadora Mamá Fit llegue a tu puerta.

Sabemos que acabas de traer una vida al mundo y que tu cuerpo está en plena transformación. Por eso no te dejamos sola: este espacio es tu guía de acompañamiento desde hoy hasta que tengas la faja puesta y empieces a sentir el soporte que necesitas.

Lo que acaba de pasar

• Tu pedido quedó registrado en nuestro sistema.
• Empacamos tu faja con cuidado, lista para enviarse a cualquier ciudad de Colombia.
• El pago lo gestionas cuando el producto llegue a tus manos: pago contraentrega, sin adelantar un peso más.

Lo que vas a vivir en los próximos días

1. Preparación del envío. Seleccionamos tu talla, revisamos la faja y la empacamos.
2. Despacho. La entregamos al transportador con destino a tu dirección.
3. Llegada. Recibes tu paquete, lo abres, te lo pruebas y pagas al mensajero.
4. Acompañamiento. Si tienes dudas de talla, uso o cuidados, nos escribes por WhatsApp y te orientamos.

Tres cosas que quieres saber ya mismo

• No pagaste de más ni te van a cobrar sorpresas. El precio que viste es el precio que pagas al recibir: 129.900 COP, envío incluido.
• Puedes cambiar de talla sin problema. Si al probarte la faja sientes que no es tu talla correcta, te la cambiamos. Así de simple.
• No estás sola en esto. Más de 2.000 mamás en Colombia ya pasaron por este mismo momento y hoy usan su faja a diario. Tú eres la siguiente.

Tu primer paso, hoy mismo

Mira tu talla en la etiqueta de la faja que usas habitualmente o mídete con una cinta a la altura del ombligo. Si no estás segura, escríbenos por WhatsApp antes de que el pedido salga y te ayudamos a confirmar que la talla que pediste es la ideal para ti.

Lo difícil ya pasó. Lo que viene es cuidarte, sentirte sostenida y volver a mirarte al espejo con cariño. Tu faja va en camino.

qué esperar del envío

Qué esperar del envío

Tu pedido ya quedó registrado y ahora entra en la ruta que usamos para llegar a cualquier municipio de Colombia. Aquí te contamos exactamente cómo funciona para que sepas en qué momento del proceso está tu faja y cuándo la tendrás en las manos.

Pago contraentrega, sin pagar nada por adelantado

No te cobramos nada en el momento de la compra. Pagas $129.900 directamente al mensajero cuando te entregue el paquete, en efectivo o con datafono según la transportadora que cubra tu zona. Si vives en una ciudad principal, casi siempre llega con una mensajería local que lleva datafono. Si estás en un municipio más pequeño, lo habitual es que llegue por la red de transportadoras regionales y el pago se hace en efectivo al recibir.

Tiempos de entrega según tu ubicación

Estos tiempos corren a partir del día hábil siguiente a tu pedido. Fines de semana y festivos no cuentan dentro del plazo.

Envío gratis, siempre

No pagas envío estés donde estés. Nosotros cubrimos el flete a cualquier destino de Colombia, sin importar si pides una sola faja o si haces un pedido para ti y para una amiga.

Cómo sabes que tu pedido salió

Te enviamos un mensaje por WhatsApp con el número de guía y el nombre de la transportadora en cuanto el paquete sale de nuestro centro de despacho. Con ese número puedes rastrear el envío en la página de la transportadora o llamándolos directamente. Si no nos has escrito por WhatsApp todavía, escríbenos para que tengamos tu número y podamos enviarte el seguimiento.

El día de la entrega

El mensajero toca tu puerta y te entrega el paquete. Revisa que la faja esté sellada y en buen estado antes de pagar. Si algo se ve mal —empaque roto, talla equivocada, faja dañada— no recibas el pedido y escríbenos de inmediato por WhatsApp para gestionar el cambio sin costo.

Si no estás en casa cuando llegue

La transportadora suele dejar un aviso o llamarte para coordinar una segunda entrega. Si no logran ubicarte en dos intentos, el paquete queda en la oficina de la transportadora más cercana a tu dirección durante unos días. Te avisamos por WhatsApp para que sepas dónde recogerlo antes de que devuelvan el envío.

¿Y si necesitas que llegue a otra dirección?

Si quieres que la faja llegue a la casa de tu mamá, de tu suegra o a tu lugar de trabajo, indícanoslo por WhatsApp antes de que el pedido salga del centro de despacho (suele salir en las primeras 24 horas hábiles). Cambiamos la dirección de entrega sin costo mientras el paquete no haya sido despachado.

Tu faja ya está en proceso. En los próximos días la tendrás contigo, lista para ponértela y sentir el soporte que tu cuerpo necesita ahora.

guía de uso y cuidados

Cómo ponerte la faja por primera vez

Tu faja llega lista para usarse. No necesita ningún ajuste previo ni preparación especial. Sigue estos pasos y tendrás puesta tu faja en menos de dos minutos:

1. Sube la cremallera de la abertura del baño hasta la mitad. Esto facilita que la tela se acomode sin que se abra por completo.
2. Párate derecha y coloca la faja a la altura de tu cintura, con los broches hacia el frente y el refuerzo lumbar centrado en la espalda.
3. Cierra los broches en el nivel más suave (el primero de los tres). Este es tu punto de partida: la compresión es firme pero no aprieta de más.
4. Acomoda la tela hacia abajo y hacia los lados, asegurándote de que quede lisa y sin dobleces.
5. Sube la cremallera de la abertura del baño hasta arriba y verifica que todo quede plano.

Si acabas de tener cesárea y la herida aún está sensible, puedes colocar una gasa suave entre la faja y la piel durante los primeros días. La compresión del nivel suave está pensada para no presionar la zona de la incisión.

Los tres niveles de broches: cómo avanzar

El mecanismo de tu faja funciona por compresión graduada. Tres filas de broches te permiten ajustar a medida que tu abdomen se recupera. Así funciona cada nivel:

• Nivel 1 (suave): Es el de los broches más externos. Úsalo desde el primer día después del parto, sea natural o cesárea. La compresión sostiene el abdomen y la espalda sin generar presión excesiva.
• Nivel 2 (medio): Es la fila intermedia. Cámbiate a este nivel cuando sientas que el nivel 1 queda flojo o que podrías apretar un poco más sin incomodidad. Para la mayoría de mamás esto ocurre entre la segunda y la tercera semana.
• Nivel 3 (firme): Es el de los broches más internos. Llega a este nivel cuando el nivel 2 ya no te da la sensación de soporte que buscas. Suele ser a partir de la cuarta o quinta semana, pero cada cuerpo va a su ritmo.

No hay prisa entre niveles. El objetivo no es llegar rápido al nivel 3, sino que cada nivel te dé el soporte que tu cuerpo necesita en ese momento. Si pasas al siguiente nivel y sientes demasiada presión, regresa al anterior sin problema.

Cuántas horas al día usarla

Empieza con sesiones cortas y ve aumentando:

• Primeros 3 días: Usa la faja entre 2 y 4 horas seguidas. Ponte la faja después de levantarte y quítatela si sientes que necesitas un descanso.
• Semana 1 y 2: Puedes usarla entre 4 y 8 horas al día. Muchas mamás la llevan puesta durante la mañana y se la quitan en la tarde.
• A partir de la semana 3: Si te sientes cómoda, puedes usarla hasta 10 o 12 horas, incluyendo salidas, caminatas o tiempo en casa.

Quítate la faja para dormir. Tu cuerpo necesita descansar sin compresión durante la noche. También retírala cuando te duches o bañes.

La abertura para ir al baño

Tu faja tiene una abertura con cremallera en la entrepierna diseñada para que vayas al baño sin quitarte la faja. Baja la cremallera, usa el baño y vuelve a subirla. Si prefieres quitarte la faja completa para ir al baño, también puedes hacerlo. No hay una forma correcta o incorrecta: elige la que te resulte más cómoda.

Cómo lavar tu faja

La tela de compresión colombiana es resistente, pero necesita cuidados básicos para mantener su elasticidad y forma:

• Lava a mano con agua fría o tibia y jabón suave. Un jabón de ropa delicada o jabón de coco funciona bien.
• No uses blanqueador ni suavizante. Estos productos dañan las fibras de compresión y reducen la vida útil de la faja.
• Seca al aire libre, a la sombra. No la metas en la secadora ni la planches. El calor debilita la elasticidad de la tela.
• No la retuerzas para escurrirla. Apreta suavemente con las manos para sacar el exceso de agua y cuélgala o déjala extendida sobre una toalla.

Si necesitas usarla todos los días, considera tener dos fajas para alternar y dejar que cada una se seque completamente entre uso y uso.

Cosas que no debes hacer con tu faja

• No la uses mientras duermes.
• No la metas en la lavadora ni en la secadora.
• No la planches.
• No uses cremas, aceites ni lociones en el abdomen justo antes de ponerte la faja: la tela absorbe los residuos y se deteriora más rápido. Ponte la faja sobre piel seca y limpia.
• No fuerces el paso al nivel 3 antes de tiempo. Si los broches no cierran con facilidad, no es el momento todavía.

Si tienes cesárea

La faja está diseñada para usarse después de parto natural o cesárea. Si tuviste cesárea, ten en cuenta:

• Espera a que tu médico te autorice el uso de faja. La mayoría lo hace desde el primer o segundo día, pero confirma con tu profesional de salud.
• Usa el nivel 1 durante las primeras dos semanas mínimo.
• Si la zona de la incisión está sensible, coloca una gasa o paño suave de algodón entre la faja y la piel.
• Si sientes dolor, presión excesiva o molestia en la herida al usar la faja, quítatela de inmediato y consulta con tu médico.

Un consejo que marca la diferencia

La faja es una herramienta de soporte, no un corsé que debas apretar al máximo. La compresión correcta es la que te hace sentir sostenida, no la que te quita el aire. Si puedes respirar con normalidad, sentarte cómodamente y moverte sin restricción, la faja está haciendo su trabajo.

Tu cuerpo acaba de hacer algo extraordinario. Dale el soporte que necesita y deja que la faja haga lo suyo mientras tú te enfocas en lo que de verdad importa.

política de cambios

Política de cambios

Compraste con tranquilidad y aquí te explicamos por qué esa tranquilidad no termina cuando recibes tu paquete.

Sabemos que comprar una faja por internet genera una duda enorme: ¿y si no me queda? Por eso tu compra incluye garantía de cambio de talla sin letra pequeña y sin trucos.

Cuándo puedes solicitar un cambio

Tienes 15 días calendario desde que recibes tu faja para pedir un cambio de talla. Es tiempo suficiente para probártela con calma, en tu casa, frente al espejo y sin prisa.

El cambio aplica cuando:

• La talla te queda grande o pequeña y necesitas una distinta.
• Quieres subir o bajar una talla respecto a la que pediste.
• Recibiste una talla distinta a la que solicitaste (error nuestro, y el cambio es prioritario).

Condiciones para que el cambio sea válido

La faja debe regresar en condiciones que permitan volver a venderla. Esto significa:

• Sin uso prolongado, sin manchas, sin olores.
• Con todas sus etiquetas originales puestas.
• En su empaque original o en uno equivalente que la proteja.
• Sin rastros de maquillaje, crema o loción sobre la tela.

Probar la faja sobre ropa interior limpia es la forma más segura de verificar la talla sin comprometer el cambio.

Cómo tramitar tu cambio, paso a paso

1. Escríbenos por WhatsApp al número que aparece en tu confirmación de compra. Atendemos de lunes a sábado.
2. Cuéntanos tu número de pedido, la talla que recibiste y la talla que necesitas.
3. Te confirmamos si la talla nueva está disponible y te enviamos las instrucciones de envío.
4. Empacas la faja siguiendo las condiciones de arriba y la envías a la dirección que te indicamos.
5. Una vez la recibimos y verificamos su estado, despachamos tu nueva talla. El envío de ida corre por tu cuenta; el envío de regreso es gratis.

El tiempo total del proceso, desde que envías la faja hasta que recibes la nueva, suele ser de 3 a 5 días hábiles según tu ciudad.

Lo que no cubre esta garantía

• Cambios por motivos distintos a la talla (color, modelo o preferencia personal).
• Fajas con señales de uso evidentes, lavadas o alteradas.
• Solicitudes fuera del plazo de 15 días.

Si tienes cualquier duda sobre si tu caso aplica, escríbenos por WhatsApp antes de enviar la faja. Preferimos resolverlo antes y ahorrarte un viaje.

Una nota sobre la talla

Más de 2.000 mamás en Colombia ya tienen esta faja puesta. La mayoría acierta con la talla a la primera cuando sigue la guía de medidas de la sección anterior. Si dudaste entre dos tallas al pedir, este cambio está aquí exactamente para eso: para que no tengas que adivinar ni quedarte con una faja que no te sirve.

Tu decisión de comprar ya está hecha. La red de seguridad para acertar la talla también. Lo único que falta es que la tengas en tus manos.

preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Ya compraste. Ya tienes envío gratis, pago contraentrega y garantía de cambio de talla. Estas son las preguntas que más recibimos de las mamás que ya tienen su faja en camino. Si te queda alguna duda después de leerlas, escríbenos por WhatsApp y te respondemos en minutos.

¿Cuánto tarda en llegar mi faja?

El envío es gratis a toda Colombia. Los pedidos confirmados antes de las 2 p.m. salen el mismo día. Los tiempos de entrega dependen de tu ciudad: entre 1 y 3 días hábiles en capitales y zonas cercanas, y hasta 5 días hábiles en municipios alejados. Te enviamos el número de guía por WhatsApp para que rastrees tu paquete en todo momento.

¿Pago cuando me llega o ya pagué?

Si elegiste pago contraentrega, pagas en efectivo al mensajero en el momento de recibir tu paquete. No necesitas tarjeta, no necesitas transferir nada antes. El precio es 129.900 COP y lo cancelas cuando tengas la faja en tus manos.

¿La puedo usar si tuve cesárea?

Sí. La faja está diseñada para mamás con parto natural y con cesárea. La compresión graduada te permite empezar en el nivel más suave y subir de nivel a medida que te sientas cómoda. Si tu cesárea está muy reciente, coloca la faja por encima de la herida y ajústala sin presión excesiva durante los primeros días. Consulta con tu médico si tienes dudas específicas sobre tu caso.

¿Se nota por debajo de la ropa?

No. La tela de compresión colombiana es delgada y flexible: se adapta al cuerpo sin marcar bordes visibles. Puedes usarla con jeans, vestidos, ropa de estar en casa o ropa de salir. Nadie nota que la llevas puesta.

¿Cómo funciona lo de los 3 niveles de broches?

Empiezas en el primer nivel, el más suave, justo después del parto cuando el abdomen aún está sensible. A medida que tu cuerpo se recupera y la compresión del primer nivel se siente holgada, pasas al segundo nivel y luego al tercero. Así no compras una faja nueva cada vez que bajas de talla: una sola faja te acompaña durante todo el proceso.

¿La abertura para ir al baño funciona bien?

Sí. La faja tiene una abertura pensada para que vayas al baño sin tener que desabrocharte ni quitarte la faja completa. Es práctica para el día a día, sobre todo en las primeras semanas cuando la usas varias horas seguidas.

¿Cuántas horas al día debo usarla?

No hay una regla única. La mayoría de mamás empieza con 2 o 3 horas al día durante la primera semana y va aumentando gradualmente. Muchas la usan entre 6 y 8 horas al día después de la segunda semana. Lo importante es que te sientas cómoda: si notas molestia, quítatela y reinténtala con menos tiempo. Tu cuerpo te dice el ritmo.

¿Cómo lavo la faja?

Lava a mano con agua fría y jabón suave. No uses lavadora ni secadora porque la tela de compresión pierde elasticidad. Seca al aire libre, a la sombra. No planchar. Con estos cuidados la faja te dura todo el tiempo que la necesites.

¿Y si no acierto con la talla?

Tienes garantía de cambio de talla. Si al recibir la faja sientes que te queda grande o pequeña, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y te decimos cómo hacer el cambio. Más de 2.000 mamás ya la han comprado y la mayoría acierta a la primera siguiendo la guía de medidas. Si dudaste entre dos tallas al pedir, el cambio está pensado exactamente para eso.

¿Tengo que esperar a que me entreguen para pedir asesoría?

No. Si quieres confirmar tu talla antes de que la faja salga, escríbenos por WhatsApp con tus medidas y te ayudamos a verificar. Si ya te llegó y tienes cualquier inquietud, también estamos ahí. El canal de soporte es el mismo antes y después de la entrega.

¿La faja me sirve si estoy embarazada?

No. Esta faja es de uso posparto, no prenatal. Si estás embarazada y buscas soporte, pregúntanos por WhatsApp y te orientamos.

¿Puedo regalarla a otra mamá?

Claro. Muchas mamás la compran como regalo para amigas o familiares que acaban de dar a luz. Si la pides para otra persona, asegúrate de tener sus medidas correctas para acertar la talla desde el principio. Si necesitas ayuda para tomar las medidas, escríbenos.

Tu faja va en camino. Tienes pago contraentrega, envío gratis, garantía de cambio y WhatsApp para lo que necesites. Lo único que te queda es estrenarla.