Bienvenida a arepas la mona domicilios

Bienvenida a arepas la mona domicilios

Qué bueno que estés aquí. Ya reservaste tu espacio y ahora toca poner todo en marcha para que las arepas de La Mona lleguen a más hogares en Laureles, Estadio, Belén y El Poblado. Esta sección es tu punto de partida: aquí sabes qué sigue, qué necesitas tener listo y cuándo nos vemos.

Qué vas a lograr con este servicio

Vamos a trabajar en la presencia digital y el sistema de pedidos de Arepas La Mona para que tus clientes te encuentren fácil, pidan por WhatsApp sin fricción y repitan. El objetivo concreto: que una familia en El Poblado o una pareja en Laureles abra su teléfono, vea tu menú, te escriba y tenga arepas recién hechas en su puerta en 40 minutos.

Cómo trabajamos: los 5 pasos del proceso

Tiempo total estimado: 10 a 14 días desde el diagnóstico hasta el seguimiento.

Qué necesitas tener listo antes de la primera sesión

Para que el diagnóstico sea útil y no perdamos tiempo, prepara lo siguiente:

1. Datos de contacto del negocio
2. Nombre comercial: Arepas La Mona
3. Teléfono de WhatsApp: 573004445566
4. Zona del local: Laureles, Medellín
5. Zonas de domicilio: Laureles, Estadio, Belén y El Poblado
6. Horario: martes a domingo, 5:00 pm a 10:00 pm
7. Costo de domicilio: 4.000 COP

1. Menú actual con precios
2. Arepa de chócolo con quesito — 12.000 COP
3. Arepa rellena de carne desmechada — 16.000 COP
4. Arepa reina pepiada — 17.000 COP
5. Combo familiar (6 arepas + 2 limonadas) — 69.000 COP
6. Si hay más productos, escríbelos en una lista y tenla a la mano.

1. Fotos del producto
2. Mínimo 3 fotos reales de tus arepas, tomadas con buena luz natural.
3. Si no tienes fotos, no pasa nada: lo resolvemos en el plan.

1. Objetivos del negocio
2. ¿Cuántos domicilios haces hoy al día?
3. ¿A cuántos quieres llegar en 1 mes y en 3 meses?
4. ¿Qué es lo que más te cuesta hoy: que te encuentren, que pidan, que repitan?

1. Materiales actuales
2. Si ya tienes un catálogo en WhatsApp, un menú impreso o fotos sueltas, reúnelo todo en una carpeta.
3. Si no tienes nada, también está bien: empezamos de cero.

Cómo agendamos el diagnóstico

El primer paso es la sesión de diagnóstico. Es una videollamada de 30 minutos donde revisamos lo que tienes y definimos el plan.

👉 Agenda tu sesión aquí: calendly.com/qa-aura/diagnostico

Antes de entrar a la llamada, ten listos los datos del punto anterior. Si los envías antes, mejor: así aprovechamos los 30 minutos al máximo.

Qué pasa después de agendar

1. Confirmas tu fecha y hora en el enlace de Calendly.
2. Recibes un correo con el enlace de la videollamada.
3. Nos vemos en la sesión de diagnóstico con tus datos y materiales listos.
4. Al terminar, te enviamos el plan por escrito en menos de 48 horas.
5. Arrancamos con la ejecución en cuanto apruebes el plan.

Reglas del juego

• Comunicación: Todo el seguimiento se hace por el canal que acordemos en el diagnóstico. No atendemos consultas por redes sociales del negocio.
• Tiempos: Cada paso tiene un tiempo estimado. Si tú tardas en enviar materiales, el cronograma se mueve. Es normal, pero conviene saberlo.
• Cambios: Si quieres ajustar algo del menú, las fotos o los textos, dilo antes de la fase de ejecución. Después de entregado, los cambios adicionales se cotizan aparte.
• Disponibilidad: Tu horario de atención es de martes a domingo, de 5:00 pm a 10:00 pm. Las sesiones de trabajo las agendamos en horarios que no interfieran con tu operación.

Si tienes una duda que no está aquí, revisa la sección de Preguntas frecuentes más adelante. Si no la encuentras, escríbenos por el enlace de Calendly y la resolvemos en el diagnóstico.

Vamos a hacer que La Mona sea la primera opción de cena en casa para más familias de Medellín. Empezamos ahora.

nuestro proceso paso a paso

Cómo trabajamos contigo

Trabajamos en cinco etapas claras. Cada una tiene un tiempo estimado y entregables específicos para que sepas en qué punto del proceso estamos y qué sigue.

1. Diagnóstico (1 sesión de 45 minutos)

Antes de tocar nada, necesitamos entender La Mona tal como está hoy. Agendamos una videollamada por el enlace de Calendly y revisamos contigo:

• Datos de contacto actuales: número de WhatsApp, dirección de la arepería, horarios, zonas de domicilio y datos del responsable.
• Objetivos a 90 días: cuántos pedidos quieres facturar por noche, qué zona quieres abrir nueva, qué producto quieres posicionar.
• Materiales actuales: menú impreso, fotos que tengas de las arepas, textos que usas en WhatsApp, si ya tienes Instagram o Facebook y qué has publicado.

Qué necesitas llevar a la sesión:

• El menú completo con precios actualizados.
• 3 a 5 fotos reales de tus arepas (tomadas con celular está bien).
• Una idea clara de cuántos pedidos haces hoy en un día normal.

Entregable: un documento con el estado actual de La Mona y los puntos críticos que vamos a trabajar.

2. Plan (2 días hábiles)

Con el diagnóstico listo, diseñamos un plan de acción específico para tu arepería. No usamos plantillas genéricas: cada recomendación parte de tu menú, tus zonas de domicilio y tus precios.

El plan incluye:

• Mensaje principal: la frase que vamos a usar para que las familias de Laureles, Estadio, Belén y El Poblado te tengan presente cuando no quieren cocinar.
• Estructura del menú para WhatsApp: cómo organizar las arepas, los combos y los domicilios para que el cliente pida rápido y sin dudas.
• Calendario de publicación: qué días publicar, qué contenido subir y en qué horario, pensado para que el cliente vea la arepa justo antes de cenar.
• Lista de fotos pendientes: qué imágenes necesitamos tomar en la arepería y cómo tomarlas con el celular.

Entregable: el plan de trabajo en un documento que revisamos contigo en una sesión de 30 minutos antes de pasar a ejecución.

3. Ejecución (5 a 7 días hábiles)

Aquí implementamos todo lo del plan. Trabajamos sobre tus materiales y tus canales reales.

Lo que hacemos en esta etapa:

• Redacción del menú para WhatsApp: texto listo para copiar y pegar, con precios, combos y tiempo de entrega. Incluye el mensaje de bienvenida y las respuestas rápidas para las preguntas más comunes.
• Guion de publicación para 4 semanas: 12 publicaciones listas para Instagram y Facebook, con texto, idea de foto y horario sugerido. Pensadas para los días de martes a domingo, que son cuando recibes pedidos.
• Plantilla de respuesta de domicilio: mensaje tipo para confirmar pedido, dirección, tiempo estimado y valor total con domicilio incluido.
• Revisión de tu perfil de WhatsApp Business: nombre, descripción, foto de perfil y catálogo si aplica.

Qué necesitamos de ti en esta etapa:

• Acceso a tu Instagram y Facebook (si ya los tienes) o creación de las cuentas si no existen.
• Confirmación de precios y disponibilidad de productos antes de publicar.
• Toma de fotos según la lista que te entregamos en el plan.

Entregable: todos los materiales listos para usar, organizados en una carpeta compartida.

4. Entrega (1 sesión de 45 minutos)

Te entregamos todo el material y revisamos contigo cómo usarlo en el día a día.

En la sesión vemos:

• Cómo copiar y pegar el menú en WhatsApp cuando un cliente nuevo escribe.
• Cómo usar las respuestas rápidas para confirmar pedidos sin demora.
• Cómo programar las publicaciones en Instagram y Facebook.
• Cómo medir si los pedidos suben o no durante las primeras dos semanas.

Entregable: carpeta con todos los materiales + grabación de la sesión para que la veas cuando quieras.

5. Seguimiento (2 semanas después de la entrega)

A los 14 días de la entrega hacemos una sesión de 30 minutos para revisar resultados.

Revisamos:

• Cuántos pedidos nuevos llegaron por WhatsApp.
• Qué publicaciones generaron más mensajes.
• Qué preguntas repetían los clientes y cómo mejorar las respuestas.
• Si el tiempo de respuesta está dentro de lo aceptable para cumplir la promesa de 40 minutos.

Entregable: ajustes al menú de WhatsApp y al calendario de publicación según lo que funcionó en las dos primeras semanas.

Tiempos totales estimados

El proceso completo, desde el diagnóstico hasta el seguimiento, toma entre 3 y 4 semanas según la rapidez con la que nos envíes los materiales y tomemos las fotos.

Lo que necesitas de tu lado

Para que el proceso avance sin demoras, ten listos estos elementos antes de la sesión de diagnóstico:

1. Menú completo con precios actizados en COP.
2. 3 a 5 fotos reales de tus arepas y de la arepería.
3. Acceso a tus cuentas de Instagram y Facebook (si las tienes).
4. Tu número de WhatsApp Business activo y el dispositivo a la mano.
5. Una idea clara de cuántos pedidos haces hoy y cuántos quieres hacer en 90 días.

Si tienes todo esto antes de agendar, el diagnóstico rinde más y el plan sale más rápido.

preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda todo el proceso?

Depende de ti. El diagnóstico dura 30 minutos. A partir de ahí, el plan se entrega en 24 horas, la ejecución toma entre 3 y 5 días hábiles según cuántos materiales tengas listos (fotos, textos, acceso a cuentas), y la entrega final se hace en una sesión de 45 minutos. El seguimiento ocurre a los 7 y 30 días después de la entrega. En total, de 10 a 15 días desde que agendas hasta que cierras el seguimiento del primer mes.

¿Qué pasa si no tengo Instagram ni Facebook?

No es obligatorio. El diagnóstico funciona igual: evaluamos qué canales tienes y cuáles te conviene abrir. Si no tienes redes, priorizamos tu WhatsApp Business y un menú digital que puedas compartir por mensaje. Las redes las podemos montar desde cero dentro de la fase de ejecución, pero necesitas enviarnos las 3 a 5 fotos reales de tus arepas y de la arepería antes de empezar.

¿Necesito una computadora o lo hago todo desde el celular?

Todo el proceso está pensado para que lo manejes desde el celular. El diagnóstico se hace por videollamada (puedes entrar desde el link de Calendly en tu navegador), el plan te llega por WhatsApp y la entrega final también se hace por llamada. Si en algún momento necesitas editar textos o subir fotos, te guiamos paso a paso desde la pantalla de tu teléfono.

¿Tengo que pagar publicidad aparte?

No. El plan se enfoca en lo que ya tienes: tu WhatsApp, tu menú y tus clientes actuales. Si en el diagnóstico detectamos que vale la pena invertir en anuncios, te lo decimos con números concretos (cuánto cuesta, cuántos pedidos podrías esperar), pero la decisión de pagar publicidad es tuya y no se incluye dentro del precio del servicio.

¿Puedo cambiar el menú después de la entrega?

Sí. En la sesión de entrega te mostramos cómo actualizar precios, platos y combos por tu cuenta. Si prefieres que nosotros lo hagamos, nos escribes por WhatsApp y lo ajustamos en menos de 24 horas. Los cambios de precio del combo familiar, de las arepas individuales o del domicilio se reflejan en el menú digital que compartes con tus clientes.

¿Qué incluye exactamente la entrega final?

La entrega incluye: el menú digital listo para compartir por WhatsApp, la configuración de tu catálogo en WhatsApp Business, un mensaje de bienvenida automatizado para pedidos, una plantilla de respuesta para confirmar domicilio y dirección, y una guía breve (en texto) con los pasos para gestionar pedidos de martes a domingo. Todo se revisa contigo en una videollamada de 45 minutos.

¿Y si no puedo asistir al diagnóstico en la hora agendada?

Entras al link de Calendly, cancelas y reagendas. No pierdes el servicio ni pagas extra. Lo único que pedimos es que lo hagas con al menos 4 horas de anticipación para liberar el cupo. Si algo de último minuto te saca (un pedido, una urgencia), escríbenos por WhatsApp al 573004445566 y coordinamos un nuevo horario el mismo día si hay disponibilidad.

¿El seguimiento tiene costo adicional?

No. El seguimiento a los 7 y 30 días está incluido en el precio del servicio. En el primer seguimiento revisamos cuántos pedidos entraron por el nuevo sistema y qué ajustes hacen falta. En el segundo, comparamos los pedidos del primer mes con los que hacías antes y definimos los próximos pasos. Si después del seguimiento quieres continuar con acompañamiento mensual, eso es un servicio aparte y te lo cotizamos en su momento.

¿Necesito un WhatsApp Business nuevo o sirve el que ya tengo?

Sirve el que tienes. Lo que necesitamos es que sea WhatsApp Business (no el WhatsApp normal) para poder configurar el catálogo, los mensajes automáticos y la etiqueta de horario de atención. Si tienes WhatsApp normal, te guiamos para migrar a Business en 10 minutos sin perder tus chats. El número 573004445566 que usas hoy se conserva igual.

¿Qué pasa si solo atiendo de martes a domingo, como ya hago?

Eso es lo que configuramos. El horario de 5 a 10 pm se programa en el mensaje automático de WhatsApp Business para que los clientes sepan cuándo pedir y cuándo no. Si un cliente escribe el lunes a las 2 pm, recibe un mensaje que dice que atendemos de martes a domingo y que puede hacer su pedido desde el martes a las 5 pm. No tienes que responder a mano esos mensajes.